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A Doce Violeta nasceu com a Missão de levar Conforto e Elegância para as Mulheres Brasileiras por meio de Sapatos Exclusivos.
Somos uma Loja Online de Sapatos Femininos Confortáveis que preza pela Satisfação de Nossas Clientes e Garante Produtos Lindos e de Qualidade.
Já entregamos mais de 4.000 sapatos ao redor do Brasil e realçamos a beleza de aproximadamente 3.000 mulheres por meio de nossos sapatos que deixam as mulheres confortáveis e elegantes o dia todo.
Prezamos por segurança e confiança e, por isso, todas as nossas encomendas possuem código de rastreio e atendemos de Segunda a Sexta das 10 horas às 17 horas para tirar todas as dúvidas de nossas clientes e amigas e ajudar todas que precisarem de auxílio para efetuar seus pedidos.
Nossos contatos de atendimento são via E-mail info@docevioleta.com
Possuímos política claras de pagamento, envios, trocas, garantias e devoluções para deixar nossas clientes seguras.
Benefícios da Doce Violeta
- Frete Grátis para todo Brasil sem valor mínimo
- Parcelamento em até 12 vezes no cartão
- 5% de Desconto nas compras feitas no PIX
- Suporte ao cliente personalizado, a cliente não conversa com robôs em nossa loja!
- Primeira Troca Grátis
- Garantia de 7 dias para Trocas e Devoluções
- Modelos Exclusivos! - Garantimos a Qualidade de Nossos Produtos
Depoimentos de Clientes Satisfeitas
Abaixo estão alguns feedbacks de clientes que já compraram conosco!
Ao final de nossa página inicial você poderá encontrar depoimentos de clientes que já pediram conosco e viraram clientes fiéis. Além disso, você pode acessar também as páginas dos nossos produtos para ver o que as clientes que compraram estão comentando.
Nem todos os produtos possuem avaliações porque dependemos da disponibilidade da cliente para fazer seu elogio, sugestão ou crítica.
Aqui estão alguns dos feedbacks que recebemos no WhatsApp!
Nossas Redes Sociais
Para que você possa ser atualizada sobre nossos novos produtos, coleções e promoções, recomendamos que nos siga no Instagram e Facebook! é por lá que mantemos um contato mais próximo com nossas clientes e deixamos elas informadas sobre todas as novidades!
Instagram: @usedocevioleta
Facebook: www.facebook.com/usedocevioleta
Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nossa loja:
- PIX ( com 5% de Desconto sobre o valor da compra)
- Cartão em até 12 vezes (com os juros da operadora de pagamentos)
- Boleto Bancário (à vista)
Envio
O envio do produto é feito em até 5 dias úteis da data da aprovação do pagamento e o rastreio é enviado à você em até 5 dias após a aprovação do pagamento.
Entrega
Geralmente as encomendas são entregues de 7 a 20 dias úteis, com a média de 10 dias para as regiões mais movimentadas do Brasil.
Pedimos um prazo de entrega de até 29 dias úteis em casos extremos, em que alguma força maior faça com que haja atrasos e, nesses casos, vamos avisando a cliente para que possa ficar tranquila e despreocupada em relação ao andamento de seu pedido.
Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções são realizadas em até 7 dias corridos da data de recebimento de seu pedido ( é considerada a data em que a encomenda é entregue na residência de acordo com o código de rastreio dos Correios).
A primeira troca é por nossa conta!
Fique atento ao prazo de solicitação da troca em até 7 dias corridos após recebimento do seu pedido.
Para solicitar a troca é só enviar um e-mail para info@docevioleta.com ou nos contatar pelo WhatsApp (34) 99834-1792
Todo processo é rápido e seguro.
Troca Gratuita e Garantida até o prazo de 7 dias!
Processo de Devolução:
Contate-nos via e-mail (info@docevioleta.com) ou pelo WhatsApp (34) 99834-1792 para solicitar a sua devolução.
Nosso suporte fará a solicitação de devolução e a média é de 3 dias para aprovação.
Você receberá uma etiqueta de devolução para enviar o postar o produto com destino à nossa sede e, assim que recebermos o produto e vermos que não houve sinais de uso, o dinheiro é reembolsado integralmente para a sua conta, à depender do método escolhido na realização dela. Compras realizadas por PIX são reembolsadas para a conta que fez o PIX para a Doce Violeta, compras no Cartão são reembolsadas na fatura da pessoa que realizou a compra e compras por Boleto, o dinheiro é enviado para a conta da cliente, que é solicitada assim que o produto retorna à sede da Doce Violeta.
Garantias
Nossos produtos têm Qualidade Garantida.
Garantimos a qualidade de nossos produtos mas, caso ainda não se sinta satisfeita, você pode solicitar o reembolso total de seu dinheiro em até 7 dias do recebimento da compra nos nossos canais de suporte ao cliente mediante a devolução do produto adquirido na Doce Violeta.
Canais de Suporte ao Cliente: E-mail: info@docevioleta.com e WhatsApp (34) 99834-1792.
AVISO
Não nos responsabilizamos por compras feitas fora de nosso site!
Algumas lojas usam o nome loja e de nossos produtos para aplicar golpes.
Qualidade e benefícios garantidos apenas em compras feitas conosco em www.docevioleta.com.
Conheça Nossa Loja e se Apaixone pelos Nossos Modelos!
Doce Violeta- A elegância começa nos pés! 💜
CNPJ: 48.554.008/0001-26